アナリティクスとは

miiboアナリティクス画面は、様々な切り口で検索・分析が可能な高性能アナリティクス機能です。ユーザーの行動を深く理解し、サービス改善につなげることができます。AIエージェントを利用したユーザーからインサイトを得るための強力なツールとして設計されています。

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本機能は Google BigQuery との連携が必要で、現在β版として提供されています。今秋に正式版のリリースを予定しています。BigQuery の高速な分析エンジンを活用することで、大量の会話データに対する複雑な分析やリアルタイムな検索を実現しています。

アナリティクスを表示する

左側のナビゲーションバーから「分析レポート」を選択し「アナリティクス」をクリックします。

BigQueryが設定されていない場合はステップバイステップガイドに沿って設定を行ってください。


ダッシュボード	アクティブユーザー・対話数・各項目で絞ることもできます。
期間別ダウンロード	CSV・JSON形式でエクスポート。必要なデータを手軽に取得できます。
コホート分析	ステート別のユーザー分析、特定の条件を満たすユーザーグループを抽出し、行動を分析できます。
柔軟な検索	会話データを瞬時に検索することで、状況にあわせた高度な検索を行うことができます。
高度な検索機能	AND条件：複数条件を同時に満たすデータの絞り込み OR条件：いずれかの条件を満たすデータの抽出日付範囲指定：柔軟な期間設定による分析複合条件：上記条件を組み合わせた複雑な分析クエリ

ダッシュボードは4つのタブを切り替えることで表示内容を変えることが可能です。

エージェント全体の「総会話数」「最大日別ユーザー数」「品質評価データ数」を確認できます。

分析項目	内容	活用方法
信頼度分布	AI応答の信頼度レベル別分布	応答品質の全体的な把握と改善箇所の特定
解決度分布	ユーザーの問題解決度合いの分布	ユーザー満足度の定量的測定

分析項目	内容	活用方法
Topアクティブユーザー	最も活発に利用しているユーザー一覧	ヘビーユーザーの行動パターン分析
ステートキーの分布	会話フローにおける各ステートの利用分布	ユーザージャーニーの可視化と最適化

適用した条件にマッチするユーザーが一覧で表示されます。また、各行をクリックすることで「統計情報」「会話履歴」「ステート情報」などの詳細情報を確認することが可能です。

適用した条件にマッチする会話ログが一覧で表示されます。また、各行をくりっくすることで会話ログの詳細を確認することが可能です。

適用した条件にマッチする会話ログがカード形式で表示されます。